炎炎夏日，家博物馆精彩的展览吸引了自全各地观众，自6月下旬以，每日参观人数同比均突破年高峰。为了给观众提供良好的参观体验，家博物馆领导班子科学调配精心部署靠前指挥，带领全体员工坚守岗位，多措并举，在一线疏导，竭诚为观众提供优质服。
延长开馆时间增设增长入馆通道，加强人力疏导缩减观众排队时间 面对夏日酷暑与爆满人气，家博物馆采取多种措施着力缩短观众排队时间，实现快速入馆。家博物馆延长开馆时间至17时30分；协调边机构开辟新的入馆通道，增加安检设备和工作人员；增派人员灵活引导观众通过增设通道入馆，减少北门拥堵；增设入馆通道遮阳顶棚，防止观众暑；加派人员反复宣讲先预约后参观的开放政策，请已预约观众严格按照预约时段排队进馆，减少不必要的排队。 主动引导观众合理参观，防止局部展厅人员聚集 家博物馆观众服部社会教育部全员上岗，在西大厅和古代展厅入口处积极引导入馆人流，邀请观众参观不同主题的展览，避免扎堆古代。观众服部在服咨询台预约后台监测热线电话接听母婴室服等服岗位积极做好各项工作，引导观众有序参观。讲解员和志愿者通过讲解疏导观众，加速展厅内观众流动，避免观众长时间停留造成拥堵，7月2日仅古代基本陈列就提供了21场次840分钟的免费公益讲解。此外，工作人员及时劝阻违规讲解和研学活动，畅通参观路线，减少人群聚集，努力为观众创造舒适的参观环境。 加快博云展建设，丰富观众线上体验 面对人民群众高涨的参观热情，家博物馆通过技术赋能，优化线上服，采取技术手段优化预约系统，减少系统承载量过大造成的卡顿，防范使用外挂抢票的行为；协调相关部门，通过多种手段进一步解决黄牛抢票问题，保障更多观众可以免费预约参观；进一步丰富云展览内容，将更多的高质量展览在线上展示，让全观众在家就能领略家博物馆优质展览的魅力。